Contratar um desenvolvedor web sem preparação prévia é um dos erros mais comuns — e mais caros — que PMEs cometem. O resultado típico: prazo ultrapassado, escopo que "cresceu" sem acordo, funcionalidades que ficaram pelo caminho e um site que não é exatamente o que foi prometido.
Este checklist foi criado para evitar exatamente isso. Divida-o em quatro fases: antes de contactar, durante a avaliação, no contrato e após a entrega.
Antes de Contactar Qualquer Profissional
Muitos problemas em projetos web surgem porque o cliente não tinha clareza sobre o que queria antes de contratar. Defina internamente:
- Objetivos concretos: o site deve gerar leads, vender produtos, apresentar serviços ou construir autoridade?
- Público-alvo: quem são os visitantes ideais? Que dispositivos usam?
- Páginas e funcionalidades obrigatórias: lista das páginas essenciais e de funcionalidades que não podem faltar (ex: reserva online, chat, área de cliente)
- Orçamento realista: um intervalo claro ajuda o profissional a propor soluções adequadas
- Prazo: há alguma data importante (lançamento de produto, evento, campanha)?
- Autonomia desejada: vai querer atualizar o conteúdo sozinho ou prefere terceirizar a manutenção?
Durante a Avaliação do Profissional
Portfólio
- Tem pelo menos 3 projetos concluídos com links funcionais?
- Há algum projeto do mesmo setor ou com desafios similares?
- Os sites do portfólio carregam rápido e são responsivos?
- O design é profissional ou genérico?
Stack Tecnológica
- Que tecnologias usa e porquê? (Consegue explicar a escolha de forma simples?)
- Usa WordPress, HTML/CSS/JS puro ou outra solução?
- Entrega o código-fonte no final?
Processo de Trabalho
- Como recolhe os requisitos antes de começar?
- Quais são as fases do projeto e as entregas em cada fase?
- Quantas rondas de revisão estão incluídas?
- Como gere alterações de escopo ao longo do projeto?
Comunicação
- Resposta em menos de 24 horas nas primeiras trocas?
- Explica conceitos técnicos de forma compreensível?
- Faz perguntas inteligentes sobre o negócio antes de apresentar um preço?
No Contrato
Nunca avance sem contrato escrito. Os pontos essenciais:
- Escopo detalhado: lista de páginas, funcionalidades e o que está explicitamente excluído
- Marcos de pagamento: nunca 100% adiantado. Estrutura comum: 30% no início, 40% na aprovação do design, 30% na entrega final
- Prazos com datas específicas: e responsabilidades de ambos os lados (ex: cliente tem 5 dias para aprovar cada entrega)
- Propriedade do código: quem é dono do código entregue?
- Número de rondas de revisão: quantas alterações estão incluídas antes de gerar custo adicional?
- Suporte pós-entrega: 30 dias de correção de bugs é o mínimo razoável
- Plano de manutenção: há um serviço mensal de manutenção opcional?
Após a Entrega
Antes de marcar o projeto como concluído, verifique:
- Site carrega corretamente em iOS (Safari) e Android (Chrome)?
- Todos os formulários enviam e recebem corretamente?
- Todos os links internos e externos funcionam?
- O score no PageSpeed Insights é aceitável (mínimo 70)?
- O Google Analytics está a registar visitas corretamente?
- O site foi submetido ao Google Search Console?
- Recebeu as credenciais de acesso (hosting, domínio, FTP/Git, CMS)?
- Recebeu treinamento ou documentação para gerir o conteúdo?
Checklist Resumido em 20 Pontos
- Objetivos do site definidos internamente
- Público-alvo e dispositivos identificados
- Lista de páginas e funcionalidades obrigatórias
- Orçamento e prazo definidos antes de pedir proposta
- Portfólio com 3+ projetos reais e links funcionais
- Projeto similar ao seu no portfólio
- Sites do portfólio testados em mobile
- Stack tecnológica explicada de forma simples
- Código-fonte incluído na entrega
- Fases do projeto e entregas documentadas
- Número de rondas de revisão definido
- Referências ou contactos de clientes anteriores
- Contrato escrito com escopo detalhado
- Marcos de pagamento (nunca 100% adiantado)
- Propriedade do código definida no contrato
- 30 dias de suporte pós-entrega incluído
- Teste em iOS e Android antes da aceitação final
- Formulários e links verificados
- Google Analytics configurado e testado
- Credenciais de acesso recebidas e documentadas
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